・向こうから歩いて来た人と、どちらが先に右か左に行くかで変な間が生まれ、挙句の果てにぶつかってしまうということがあるけど、僕の場合は必ず、誰の顔 を見ることもなく、行く方向をじっと見据える。単に自分の目的地を見つめるというだけで衝突を避けることが出来る。目でどこに行くかというのを他人に知ら せるんだ。

・救急医療の仕事をしてる。患者が意識不明を仮病で装っているとき、本当かどうか2つの見分け方がある。
1：まつげを指で触る。偽者なら目が震える。
2：仰向けに寝ている場合、患者の腕を持ち上げて顔の上に落とす。意識のある人なら、顔を外して腕が落ちる。
　あと、首のケガや痛みを訴えているのがウソかどうかを確認する方法に、患者の口に体温計を入れ、シンプルに「はい・いいえ」で答えられる質問を、患者の 目を見ながら実行する。大半の人は目を見ないときは音声で返事をしようとするが、目を見るとうなずいてしまう習性がある。偽物はそれにつられてクビを動か してしまう。何かの理由で、痛みやケガを捏造する人は結構いる。

・もし誰かに好かれたいと思ったら、女の子、男の子、上司にかかわらず、その人から何か借りるとよい。例えば女性が10ドル貸してくれたら、無意識のうちに彼女はあなたを前より好きになっている。これはベン・フランクリン効果と呼ばれている。

・質問をして、回答が部分的にしか得られなかったら、丁寧な沈黙で返すといい。そして待つ。すると、さらなる答えがやってくる。

・相手に何かをして欲しいときは、要求を会話の中でほのめかす。「えっと、映画を見るのに、6時に迎えに来てくれるのよね？」結構役に立つ。

・もし探し物をしているなら、左から右ではなく、右から左を見るようにする。物を探すのに読む方向と同じだと、いろいろなものを飛ばす傾向にあることから、逆の方向から見るほうが詳細に気付く。

・マインドトリックではないが、自分が話すことに自信を持っていて、不正確な事実でも説得できるなら、ほとんどの人に何でもさせることが出来る。

小学校だったか中学校だったか、卒業式んとき校長先生が「諸君、『映画に誘ってみようかな、忙しいかな断られるかな、誘いたいけどやっぱやめようかな』といった思考は愚の骨頂である、馬鹿のやる事である、相手の気持なんか諸君には永遠に解らないのだ、誘いたいのなら誘わなければならない」と話した

新しい年度に入って初々しい新人を見ていると、また一つ歳を取ってしまったかという諦念と共に、自分自身もフレッシュな気持ちを忘れずに仕事を続けていきたいという思いをさらに強くする。そんな時に思い返したことを並べてみた。

• 言い訳をしない
  経験を積むほどに、屁理屈や詭弁を並べて自己弁護することが上手になってしまうけれど、そんな自己正当化の姿勢では人間としての器を疑われてしまう。
• 相手によって話を変えない
  上司の前では調子良く話をしているのに、その上司がいなくなった途端に話し方や内容を変えるのは非常に見苦しい。自分自身の意見はいつ、いかなる時でも同じであるはずだ。
• 仕事の手を抜かない
  手を抜くことを覚えてしまうとどうしても楽な方へ走ってしまうから、自分自身のスキルを維持・向上させるために、対象の難易度に関わらず常に全力を尽くしたい。
• 知らないことを認める
  プロとして知らない事は恥ずかしい面もあるのだけど、森羅万象を知っている人なんていないのだから、知らないことは知らないと素直に認めて教えてもらう。
• 相手に敬意を払う
  相手の役職が下だから、協力会社の人だから、正社員ではないから、年齢が若いからと威張り散らすのは恥ずかしい。たとえ、相手側に非があるにせよ、理性を失った叱責は控えるべきだろう。
• 嘘をつかない
  仕事の上で悪意を持って嘘を付く人はいないはずだけど、話の中で「この人は本当のことを言っていないのではないか？」と思えることがある。相手にそんな誤解を生じさせないように気をつけたい。
• 自分自身を反省する
  自分に足りないものは何か、改善すべき点は何か、何を直して何を伸ばして行くべきなのか、自分の言動を振り返って自分自身を常に見直しておきたい。